Ombytning og returnering

Vil du bytte eller returnere et produkt? Det kan du gøre nemt og hurtigt i tre trin.

Du kan returnere din ordre op til 30 dage efter modtagelsen, og vi vil sørge for, at købsprisen krediteres din konto inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen.

Enkel retur i tre enkla steg:

Trin 1: Send en e-mail til kundeservice@liva-butik.com for at modtage returformularen.

Medsend venligst følgende oplysninger i din e-mail: ordrenummer, årsag til returneringen, om du ønsker at bytte din vare, og hvilket produkt du ønsker at returnere.

Trin 2: Send din bestilling.

Send varerne sammen med den udfyldte returformular til adressen på returformularen. Sørg for at forsyne pakken med en Track and Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker ikke nogen misforståelser.

Trin 3: Modtag købsprisen på din bankkonto.

Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsprisen refunderes til din bankkonto inden for fem dage.
refunderes til din bankkonto inden for fem arbejdsdage.